Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек...
Очень интересно написанная книга. Возможно, предложения автора являются непопулярными, потому что заставляют читателя работать над собой, но, если не читатель, то кто. Если вам важен результат, то только вы можете сделать что-то, чтобы его добиться. Быть обиженным умником легче, но это не решит проблему. Рекомендую к прочтению.
