Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление
О книге "Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление"
В сфере услуг сложно добиться однородного качества, потому что существует множество факторов, которые могут вызвать ошибки в деятельности службы.
На качество могут влиять разные категории персонала, оборудование, производственная система, заказчик. На нашем сайте можно скачать книгу "Качество услуг: принципы, состав, качественные характеристики и управление" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
Подборки книг
Другие книги автора
Информация обновлена: