Переговоры без поражения. Гарвардский метод

Любой человек каждый день общается с другими людьми. И постоянно приходится проводить переговоры любого уровня. Это может быть не только общение между партнерами в бизнесе, но и диалог с супругом или ребенком. И тут важно то, что каждый желает отстоять свою точку зрения. В большинстве случаев это происходит через давление, однако авторы данной книги считают такой подход неудачным. Это может испортить отношения и привести к нежелательному исходу переговоров.

С помощью этой книги читатели узнают о новом подходе к переговорам. Авторы предлагают относиться к своему оппоненту не как к врагу, а как к союзнику, который может помочь решить проблему. Если научиться смотреть на ситуацию так, то и ход беседы станет иным. Здесь подробно рассказано, как подготовиться к переговорам, определив для себя нижнюю границу допустимых условий соглашения. Также стоит продумать доводы и интересы оппонента, чтобы предусмотреть возможные варианты развития событий. Лучше сделать это заранее, а не тогда, когда оппонент будет сидеть напротив.

В этой книге рассказано, как относиться к словам оппонента, как воспринимать его критику, ведь иногда беседа выходит за рамки делового разговора. Авторы советуют относиться мягче к людям, но жестко соблюдать рамки решаемого вопроса. То есть жестким следует быть только в том, что непосредственно касается обсуждаемой проблемы. Шаг за шагом в книге рассмотрены все варианты и доступные действия, которые помогут изменить ход переговоров в нужную сторону, добиться хороших результатов, чтобы обе стороны остались довольны.