Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции
Жанр: Информационные технологии, № 240 в Программы
Год издания:
2013
Издательство:
Синергия
Читать онлайн
О книге "Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции"
В статье рассматриваются вопросы построения эффективной системы управления аутсорсинговой ИТ-компанией.
Традиционно применяются конвейерные методы организации обработки заявок клиентов, однако в условиях разнообразия ИТ-инфраструктур требуется более четкое распределение ролей и ответственности между сотрудниками компании. Предложена адаптация процессных моделей ITIL под специфику массового обслуживания клиентов и разработана увязанная с ними система мотивации персонала. На нашем сайте вы можете скачать книгу "Управление аутсорсинговой компанией на основе саморегуляции" Е. В. Любимов в формате pdf, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
Подборки книг
Другие книги автора
Информация обновлена: