О книге "Управление качеством в туризме. Практикум"
Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для
Подробнее
оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством. На нашем сайте вы можете скачать книгу "Управление качеством в туризме. Практикум" Баумгартен Леонид бесплатно и без регистрации в формате pdf, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
3.75
2 оценки
Скачать книгу
Фрагмент
pdf
Мнение читателей
Методы оценки удовлетворенности потребителей качеством услуг и качеством обслуживания.4.1