Управление качеством гостиничного предприятия 2-е изд., испр. и доп. Учебник для вузов

Управление качеством гостиничного предприятия 2-е изд., испр. и доп. Учебник для вузов

1
1 оценкa
Читать онлайн

Скачать книгу

Фрагмент

О книге "Управление качеством гостиничного предприятия 2-е изд., испр. и доп. Учебник для вузов"

Учебник посвящен формированию и поддержанию требуемых свойств и характеристик гостиниц и отелей. Авторы раскрывают суть качества как социально-экономической категории и объекта управления, уточняют стадии развития философии качества, конкретизируют этапы развития систем менеджмента качества. Большое внимание уделяется качеству услуг в гостиничном предприятии, методам оценки качества обслуживания в гостинице, системе менеджмента качества гостиниц и отелей. Отдельные главы информируют о внедрении системы качества в работу гостиничного предприятия и нормативно-правовой базе обеспечения качества гостиничных услуг в Российской Федерации. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного стандарта высшего образования. Для студентов и преподавателей высших учебных заведений туризма и сервиса, а также всех интересующихся путешествиями, поездками и выездами.

Произведение относится к жанру Учебная, методическая литература и словари. Оно было опубликовано в 2020 году издательством Юрайт. На нашем сайте можно скачать книгу "Управление качеством гостиничного предприятия 2-е изд., испр. и доп. Учебник для вузов" в формате pdf или читать онлайн. Рейтинг книги составляет 1 из 5. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.

Отзывы читателей

    Ненужная жена. Рецепт любви
    Рекомендуем

    Подборки книг

    Все

    Похожие книги

    Другие книги автора

    Информация обновлена: