Жанр: Туризм. Путеводители. Транспорт
Содержит систематизированный минимум теории и набор заданий, позволяющих раскрыть с позиций практического пользователя наиболее важные стороны управления качеством в туризме, включая использование методов квалиметрии и экспертных методов для оценки уровня качества и конкурентоспособности организаций и услуг, методов оценки удовлетворенности потребителей, методов планирования и управления качеством и анализа процесса. Для студентов, аспирантов, преподавателей, специалистов-управленцев, а также для всех интересующихся вопросами управления качеством.
На нашем сайте вы можете скачать книгу "Управление качеством в туризме. Практикум. . . Учебное пособие" Леонид Владимирович Баумгартен в формате pdf, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
