Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Жанр: Экономика. Бизнес. Право, Экономика. Бизнес, Психология бизнеса

Год издания: 2013
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Фрагмент книги
Оцените книгу
4.28
179 оценок

Скачать книгу

14653 скачивания
в формате fb2 скачать
в формате rtf скачать
в формате epub скачать
в формате pdf скачать
в формате txt скачать
Читать онлайн
8 планируют, 1 прочитал и 3 читают

О книге "Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону"

В современном мире телефон стал неотъемлемой частью человеческой жизни. Для кого-то он является средством развлечения, а кто-то использует его для работы. Евгений Жигилий начинал карьеру с должности продавца, а уже через несколько лет стал главой отдела, успешным бизнесменом и тренером по телефонным продажам. В своей книге «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» он даёт ценные советы читателям.

Практически каждая уважающая себя компания занимается обзвоном своих постоянных клиентов, поиском новых через телефонную связь, ведь это важный инструмент развития бизнеса и выявления потребностей. Этим приёмом также пользуются частные лица, развивающие, например, сетевой бизнес или просто предлагающие свои услуги парикмахера, косметолога, диетолога. Но зачастую люди совершенно не умеют строить диалог по телефону. У нас возникают проблемы при личном общении, что уж можно говорить, когда ты с человеком не знаком и не можешь смотреть в его глаза? Ты не можешь понять, слышит тебя человек или нет, нравится ли ему то, что ты говоришь.

Книга содержит в себе множество рекомендаций касательно того, как следует вести беседу. Любой звонок имеет определённую цель. Автор этой книги рассказывает, что нужно делать, чтобы её достичь. Он говорит о том, как строить диалог в зависимости от того, входящий или исходящий это звонок, холодный или тёплый контакт. Ведь для каждого типа звонка есть свои методы.

Книга научит лучше понимать и доносить информацию до собеседника, как сделать так, чтобы человек правильно вас понял. Вы сможете научиться должным образом реагировать на возражения и встречные вопросы и перестать бояться отказа. Книга содержит не только теоретические знания, но требует их незамедлительного применения на практике. Пособие подойдёт всем, кто занимается телефонными продажами и желает превращать свои слова в деньги.

На нашем сайте вы можете скачать книгу "Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону" Евгений Жигилий бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Мнение читателей

Советы книги мне понравились, я сразу же заучила несколько фраз, которые мне теперь помогают в общении

5/5Литсана

Иногда складывалось впечатление будто читаю книгу монаха-добряка, который объясняет как важно делать добро, просыпаться с чудесным настроением и в таком духе

3/5nananuri

Лучше чем книга Стивена Шиффмана: которая считается классикой по холодным звонкам

5/5Черняков Евгений

Отзывы читателей

  • М
    Михаил
    10 авг 2017

    Спасибо за книгу!

  • А
    Айдар
    13 фев 2017

    Отличная книга. Советую!!!

Информация обновлена: