Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле

Скачать книгу

Фрагмент

О книге "Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле"

В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания, показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов, как ресурсный потенциал торгового предприятия, атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело», а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли.

Произведение относится к жанру Учебная, методическая литература и словари. Оно было опубликовано в 2018 году издательством Дашков и К. На нашем сайте можно скачать книгу "Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле" в формате pdf или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.

Отзывы читателей

    Подборки книг

    Все

    Похожие книги

    Другие книги автора

    Информация обновлена: