Жанр: Учебная, методическая литература и словари, Учебники
Теги: #обслуживание клиентов, #сфера услуг, #народное хозяйство
В учебном пособии обобщены теоретические и практические вопросы организации и производства услуг. Учебное пособие дает возможность ознакомить студентов с проблемами организации и планирования деятельности и способами их реализации на предприятиях сферы услуг. В учебном пособие рассматриваются такие важные аспекты, как организация и управление процессом оказания услуги, организация производства услуг, технология организации обслуживания потребителей. Учебное пособие также будет полезным практическим пособием для работников данной отрасли народного хозяйства.
На нашем сайте вы можете скачать книгу "Организация и технология производства услуг" О. А. Кислицына в формате pdf, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
