Жанр: № 27 в Управление бизнесом, № 4 в Отношения с клиентами, № 4 в Клиентский сервис
Теги: #сфера услуг, #сервисная деятельность, #качество услуг, #услуги
Сервис класса люкс – это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них – управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
Произведение относится к жанру Управление бизнесом, Отношения с клиентами, Клиентский сервис. Оно было опубликовано в 2020 году издательством Альпина Диджитал. На нашем сайте можно скачать книгу "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
