Жанр: Деловая литература, № 494 в Управление, подбор персонала
Теги: #межличностные коммуникации, #психология в бизнесе, #деловое общение, #обслуживание клиентов, #сфера услуг
В пособии раскрываются основы деловой коммуникации, прослеживаются психологическое своеобразие различных типов людей, возможные способы общения между ними, их сильные и слабые стороны. Книга поможет будущим менеджерам, руководителям всех уровней, специалистам, работающим в сфере «человек–человек», быть успешными профессионалами.
Для студентов вузов.
На нашем сайте вы можете скачать книгу "Сервисология. Учебное пособие" Н. А. Коноплева в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
