Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца
Жанр: Экономика. Бизнес. Право, Экономика. Бизнес, № 223 в Менеджмент. Управление предприятием
Серия:
Белая серия (серия «МИФ»)
Год издания:
2012
О книге "Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца"
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы.
Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас. На нашем сайте вы можете скачать книгу "Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца" Соломон Мика бесплатно и без регистрации в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.
Подборки книг
Похожие книги
Другие книги автора
Информация обновлена: