Люди могут отказать массой способов. Бывает трудно убедить их хотя бы выслушать тебя. А тем, кто занимается холодными звонками и проводит деловые встречи, это просто необходимо. Если люди не будут слушать, если они не будут становиться клиентами, то бизнес не получит развития. Книга, написанная Дмитрием Ткаченко, содержит в себе более двухсот приёмов общения, которые помогут добиться своей цели в разговоре с потенциальным клиентом. Важно то, что она написана русским автором и советы из неё были успешно протестированы в условиях российского рынка.

Обычно, как только человек понимает, что ему поступил звонок с каким-то предложением, он старается поскорее положить трубку. И задача звонящего заключается в том, чтобы заинтересовать, умело ответить на возражения, избежать таких ответов как: «перезвоните», «пришлите своё предложение на почту», «нам ничего не нужно» и т.п. Продавец должен построить диалог таким образом, чтобы возражения вообще не возникали либо легко исчезали. Как это сделать, рассказано в данной книге.

Здесь есть полезные приёмы ведения диалога и готовые речевые модули, которые покажут, как избежать отказа и вывести продажи на новый уровень. Некоторые приёмы более привычные, другие нестандартные, какие-то лучше работают в определённых условиях, для других тоже нужно найти подходящую ситуацию, третьи универсальны. Это всё проверяется на практике и также зависит от самого продавца, но то, что эти советы меняют мышление и подход к общению – точно. Так что вывести беседу в нужное русло и заключать сделки станет намного проще.

Произведение относится к жанру Деловая литература. Оно было опубликовано в 2016 году издательством Альпина Диджитал. На нашем сайте можно скачать книгу "Работа с возражениями: 200 приемов продаж для холодных звонков и личных встреч" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Рейтинг книги составляет 3.34 из 5. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.