Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Евгений Жигилий начинал карьеру с должности продавца, а уже через несколько лет стал главой отдела, успешным бизнесменом и тренером по телефонным продажам. В своей книге «Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону» он даёт ценные советы читателям.

Практически каждая уважающая себя компания занимается обзвоном своих постоянных клиентов, поиском новых через телефонную связь, ведь это важный инструмент развития бизнеса и выявления потребностей. Этим приёмом также пользуются частные лица, развивающие, например, сетевой бизнес или просто предлагающие свои услуги парикмахера, косметолога, диетолога. Но зачастую люди совершенно не умеют строить диалог по телефону. У нас возникают проблемы при личном общении, что уж можно говорить, когда ты с человеком не знаком и не можешь смотреть в его глаза? Ты не можешь понять, слышит тебя человек или нет, нравится ли ему то, что ты говоришь.

Книга содержит в себе множество рекомендаций касательно того, как следует вести беседу. Любой звонок имеет определённую цель. Автор этой книги рассказывает, что нужно делать, чтобы её достичь. Он говорит о том, как строить диалог в зависимости от того, входящий или исходящий это звонок, холодный или тёплый контакт. Ведь для каждого типа звонка есть свои методы.

Книга научит лучше понимать и доносить информацию до собеседника, как сделать так, чтобы человек правильно вас понял. Вы сможете научиться должным образом реагировать на возражения и встречные вопросы и перестать бояться отказа. Книга содержит не только теоретические знания, но требует их незамедлительного применения на практике. Пособие подойдёт всем, кто занимается телефонными продажами и желает превращать свои слова в деньги.

На нашем сайте вы можете скачать книгу "Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону" Евгений Жигилий в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.