Джон Шоул

Джон Шоул

4 книги
Управление, подбор персонала
4 (23)

Что компания может дать своему клиенту, кроме товара или услуг хорошего качества? От чего зависит успех и прибыль этой компании? Владельцы фирм любого масштаба задаются этими вопросами, чтобы понять,...

Подробнее
Маркетинг, PR, реклама

Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, – вот что отличает лидеров сервиса от всех остальных. Компенсация – это больше, чем извинения. Компенсировать –...

Подробнее
Менеджмент. Управление предприятием
5 (1)

Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю, которому всегда идут навстречу. А это возможно только тогда, когда...

Подробнее
Самосовершенствование

Вы устали от своей работы? Надоело топтаться на месте и быть посредственностью? Если вы ответили «да» хотя бы на один из этих вопросов, пришло время взять свою жизнь под контроль и искупаться в море...

Подробнее