Жанр: Экономика. Бизнес, Бизнес, № 326 в Маркетинг, № 297 в PR, № 283 в Реклама
Теги: #обслуживание клиентов, #эффективные коммуникации, #клиентоориентированность, #деловая переписка
Книга входит в серию "Переписка с клиентом по-человечески", состоящую из 4-х книг. Книги данной серии – практическое пособие для специалистов, работающих с клиентами. Они богаты практическими примерами, иллюстрациями, алгоритмами, помогающими понять, как грамотно вести переписку с клиентом в простых и сложных ситуациях. Советы из данных книг могут быть положены в основу стандартов ведения переписки в любой компании, заботящейся о том, чтобы общаться с клиентами результативно, быстро и доброжелательно, и при минимуме усилий достигать максимум результата. Данная книга поможет уверенно и спокойно работать с адресатами в конфликтных ситуациях.
Произведение было опубликовано в 2020 году издательством АВТОР. На нашем сайте можно скачать книгу "Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.
