Век клиента

Век клиента

1.83
6 оценок
Читать онлайн

Скачать книгу

Фрагмент

О книге "Век клиента"

Эта книга – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.

На нашем сайте вы можете скачать книгу "Век клиента" Максим Поташев в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt, читать книгу онлайн или купить книгу в интернет-магазине.

Отзывы читателей

    Блуждающие огни
    Рекомендуем
    Блуждающие огни
    Андрей Панченко

    Подборки книг

    Все

    Похожие книги

    Другие книги автора

    Информация обновлена: