Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Произведение относится к жанру Деловая литература. Оно было опубликовано в 2019 году издательством Альпина Диджитал. На нашем сайте можно скачать книгу "Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности" в формате fb2, rtf, epub, pdf, txt или читать онлайн. Здесь так же можно перед прочтением обратиться к отзывам читателей, уже знакомых с книгой, и узнать их мнение. В интернет-магазине нашего партнера вы можете купить и прочитать книгу в бумажном варианте.